Foires aux questions

Foire aux questions

Comment choisir le bon oreiller ou coussin ?

Tout dépend de votre position de sommeil et de votre morphologie. Sur le côté, on cherche de la hauteur pour combler l'espace épaule-tête ; sur le dos, un profil plus bas. Chaque fiche produit précise l'usage, la forme et la hauteur et en cas de doute, écrivez-nous, nous vous orientons vers le bon modèle.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous préparons votre commande sous 1 à 2 jours ouvrés. La livraison intervient ensuite sous 3 à 10 jours selon votre région. Un e-mail de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

La livraison est-elle gratuite ?

La livraison est offerte sans minimum d'achat et quelque soit l'article et le nombre d'article choisi. 

Puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis. L'article doit être non utilisé et dans son emballage d'origine. Contactez-nous et nous vous indiquons la marche à suivre.

Comment entretenir mon coussin ou oreiller ?

La plupart de nos housses se retirent et passent en machine reportez-vous à la fiche du produit. En revanche, les âmes en mousse à mémoire de forme ne se lavent pas et ne s'exposent pas au soleil : elles s'aèrent simplement à plat.

Faut-il un temps d'adaptation ?

Oui, souvent. Un oreiller cervical ou un soutien mémoire de forme se ressent d'abord, puis devient une évidence. Comptez une à deux semaines : le corps réapprend le bon appui.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Toutes les transactions sont chiffrées et traitées par des prestataires de paiement certifiés. Vos données bancaires ne nous sont jamais transmises.

Une autre question ?

Écrivez-nous : nous répondons vite et nous connaissons nos produits. Le bon conseil fait la bonne nuit.